OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,15%
DENÚNCIAS 44 15,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 2,77%
DÚVIDAS 38 13,15%
ELOGIOS 10 3,46%
FALE CONOSCO 5 1,73%
RECLAMAÇÕES 54 18,69%
SERVIÇOS 26 9,00%
SUGESTÕES 31 10,73%
URGÊNCIAS 61 21,11%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 38 13,15%
WEBSITE 251 86,85%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO DE IPU 8 2,77%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO DE IPU 16 5,54%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,77%
GABINETE DO PREFEITO 43 14,88%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS DE IPU 2 0,69%
NÃO INFORMADO 19 6,57%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 19 6,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIDADANIA E SEGURANÇA 5 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TECNOLÓGICO 3 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 24 8,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 36 12,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 19 6,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 10,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 6,92%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,38%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 19 6,57%
2019 56 19,38%
2020 49 16,96%
2021 27 9,34%
2022 17 5,88%
2023 50 17,30%
2025 48 16,61%
2026 14 4,84%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 35,71%
FEVEREIRO/2026 4 28,57%
MARÇO/2026 5 35,71%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 45 15,57%
MASCULINO 61 21,11%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 6,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 5,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 6,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 27 9,34%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,38%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,69%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,69%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,69%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 185
Quantidade total de manifestações: 289

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88)36832022

Email: ouvidoria@ipu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Abilio Martins s/n

Horário da Ouvidoria

das 08:00h as 12:00 e 14:00h as 17:00h

Última manifestação: 30/03/2026 11:38

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