OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,13%
DENÚNCIAS 33 13,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 3,31%
DÚVIDAS 37 15,29%
ELOGIOS 8 3,31%
FALE CONOSCO 5 2,07%
RECLAMAÇÕES 44 18,18%
SERVIÇOS 21 8,68%
SUGESTÕES 23 9,50%
URGÊNCIAS 53 21,90%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 38 15,70%
WEBSITE 204 84,30%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO DE IPU 5 2,07%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO DE IPU 13 5,37%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,89%
GABINETE DO PREFEITO 38 15,70%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS DE IPU 1 0,41%
NÃO INFORMADO 19 7,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 19 7,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIDADANIA E SEGURANÇA 5 2,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TECNOLÓGICO 3 1,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 21 8,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 28 11,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 11 4,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 2,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 23 9,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 18 7,44%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,65%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 19 7,85%
2019 56 23,14%
2020 49 20,25%
2021 27 11,16%
2022 17 7,02%
2023 50 20,66%
2025 15 6,20%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 33,33%
ABRIL/2025 2 13,33%
MAIO/2025 3 20,00%
JUNHO/2025 5 33,33%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 33 13,64%
MASCULINO 53 21,90%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 6,61%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 5,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 7,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,83%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 9,09%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,83%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,83%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,83%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 49
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 158
Quantidade total de manifestações: 242

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

HILLARY MARA MIGUEL ARAUJO

Contatos da Ouvidoria

(88)36832022

Email: ouvidoria@ipu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Abilio Martins s/n

Horário da Ouvidoria

das 08:00h as 12:00 e 14:00h as 17:00h

Última manifestação: 16/06/2025 13:39

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