OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,27%
DENÚNCIAS 29 12,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 3,42%
DÚVIDAS 36 15,38%
ELOGIOS 8 3,42%
FALE CONOSCO 5 2,14%
RECLAMAÇÕES 43 18,38%
SERVIÇOS 20 8,55%
SUGESTÕES 23 9,83%
URGÊNCIAS 52 22,22%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 38 16,24%
WEBSITE 196 83,76%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO DE IPU 5 2,14%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO DE IPU 13 5,56%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,99%
GABINETE DO PREFEITO 37 15,81%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS DE IPU 1 0,43%
NÃO INFORMADO 19 8,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 18 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIDADANIA E SEGURANÇA 5 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TECNOLÓGICO 3 1,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 20 8,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 27 11,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 11 4,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 8,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 18 7,69%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,71%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 19 8,12%
2019 56 23,93%
2020 49 20,94%
2021 27 11,54%
2022 17 7,26%
2023 50 21,37%
2025 7 2,99%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 71,43%
ABRIL/2025 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 29 12,39%
MASCULINO 52 22,22%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 6,84%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 5,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 7,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 8,55%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,71%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,85%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 155
Quantidade total de manifestações: 234

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88)36832022

Email: ouvidoria@ipu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Abilio Martins s/n

Horário da Ouvidoria

das 08:00h as 12:00 e 14:00h as 17:00h

Última manifestação: 28/04/2025 10:29

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